Q1:坐船的话一定要预约吗?
A: 因为本船是采预约优先制丶因此推荐您乘船之前先行预约避免客满无法搭乘,若已达出发时间而船上仍有空位时,会开放给现场没有预约的乘客搭乘。

Q2: 儿童需要付费吗?
A: 儿童票为不满六岁的儿童800円丶6歳以上视为成人票1800円。能抱在膝盖上的婴儿则为免费。

Q3:若有小孩或婴儿也要算在预约人数里吗?
A:是的,预约时不论大人或小孩请依照实际搭乘人数预约,若无确实填写可能会有无法搭乘的情况发生,敬请见谅

Q4: 能使用大阪周游卡搭乘吗?
A: 是的,可以使用大阪周游卡乘船。

Q5:使用大阪周游卡的话可以搭乘哪种路线?
A: 使用大阪周游卡的话可以自由选择网路上任何路线(限乘一次)。

Q6: 大阪周游卡还没有购买(领取),周游卡号码栏该如何填写?
A: 大阪周游卡还没有购买(领取)的乘客请先跳过此栏位。周游卡号码将在现场确认。

Q7: 行李可以带上船吗?
A: 若船上还有空间的话可以携带行李上船,但无法确保所有乘船的乘客都可以携带行李上船,若船上已无空间或船长判断有安全疑虑的时候将保留拒绝乘客携带行李上船的权利。

Q8:何谓1RIDE(单程)?
A: 一张船票可自由选择喜欢的路线,1 RIDE(单程)是指网站上公布的任一路线,无法无限搭乘或指定非路线之乘船处。

Q9: 有指定座位吗?
A: 无法指定座位。乘客是照抵达乘船处顺序乘船。

Q10: 有婴儿车或轮椅可以乘船吗?
A: 因为船上空间有限,若空间足够时则可放置婴儿车或轮椅(折叠式)。若非折叠式婴儿车或轮椅时则无法保证会有放置空间.敬请见谅。

Q11: 何谓等待取消(候补名单)?
A:此路线若已达12人预约上限时,之後的预约会成为候补名单,若有预约取消时会按照等待取消(候补名单)顺序通知,请注意等待取消(候补名单)并非预约完成手续。

Q12: 已完成预约程序,但没有收到确认的EMAIL?
A: 因系统设定的不同有可能会在30分钟後才收到确认邮件,或者请至广告信件夹查看,某些国外EMAIL有时可能会有挡信的情况发生请换个EMAIL重新寄送或者来电洽询。

Q13: 若有儿童共乘时预约该用几人计算?
A: 未满一岁之婴儿不须填写,超过一岁以上之孩童请与大人一样以一人计算,若无确实填写可能会有预约但无法乘船的情形发生。